Comment pouvons-nous vous aider ?

Toutes vos questions en un seul endroit.

Quels sont les shortcodes que je peux utiliser ?

03/25/2025

RestoManager dispose de plusieurs shortcodes. Il s'agit de morceaux de texte que vous pouvez placer dans les modèles, entre autres. Ils sont remplacés automatiquement. Newsletters {{Prénom}} = Le prénom du client{{Nom}} = Le nom du client Ces codes peuvent être utilisés à la fois dans l'e-mail et dans la ligne d'objet. Confirmation de réservation {{ClientName}} ...

Comment créer des modèles de chèques-cadeaux ?

12/10/2024

Pour créer des modèles de chèques-cadeaux, suivez ce plan étape par étape : Feuille de route

Comment ajouter des champs supplémentaires à mon formulaire de réservation ?

12/10/2024

Des champs supplémentaires peuvent être ajoutés pour diverses raisons. Mais en fin de compte, les options sont pratiquement infinies. Dans la vidéo ci-dessous, vous pouvez déjà voir comment nous ajoutons un champ supplémentaire au formulaire de réservation. Plan par étapes Par défaut, nous proposons les options suivantes :

Comment gérer les vacances ?

12/06/2024

Les vacances approchent et vous souhaitez effectuer des paiements anticipés ? Pas de problème ! Paiements anticipés pour les gardes temporaires Vous pouvez très facilement mettre en place une garde temporaire pour un jour spécial. Avec cette équipe temporaire, vous pouvez demander des paiements anticipés. Allez dans 'Réglages' > 'Heures d'ouverture' > 'Gardes pour réservations' Appuyez sur le plus ...

Comment puis-je configurer Reserve AI comme boîte vocale ?

12/04/2024

Dans le monde moderne de l'interaction avec les clients, l'intelligence artificielle (IA) joue un rôle crucial dans la rationalisation des réservations et l'amélioration de la satisfaction des clients. Dans cet article de blog, nous expliquons comment configurer Reserve AI pour votre entreprise, en nous concentrant spécifiquement sur les paramètres clés. Allez dans Paramètres > ...

Que signifient les couleurs du plan d'étage ?

11/09/2024

Couleurs Sur le plan de table, il y a différentes couleurs. Chaque couleur de table a sa propre signification : Il s'agit d'une table libre. Il s'agit d'une réservation en cours d'arrivée. Il s'agit d'une réservation qui devrait normalement être arrivée. Il s'agit d'une réservation qui a été réglée manuellement sur arrivée.

Comment configurer l'IA comme boîte vocale ?

10/29/2024

1. Se connecter 2. Ouvrir Réserve AI Vous verrez ici le numéro de téléphone qui vous a été attribué. Ce numéro vous permet d'effectuer des réservations et de répondre à des questions. 3. Définir comme boîte vocale Définir un autre numéro comme boîte vocale est facile à faire, vous devez généralement appeler un numéro. Cela dépend de votre opérateur actuel. Belgique ...

Comment personnaliser mes notifications

09/16/2024

Dans l'application web Allez dans Paramètres > Administration > Notifications. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes : Dans l'application mobile Si vous avez des difficultés à recevoir des notifications de votre application, assurez-vous que l'icône de la cloche n'est pas barrée. Si elle est barrée...

Comment fonctionne le travail posté ?

07/12/2024

Travailler avec des équipes vous permet de diviser facilement les réservations en fonction des heures nécessaires. Commençons par définir les heures d'ouverture de votre entreprise. Définissez vos heures d'ouverture Dans cet exemple, seule notre entreprise est fermée le lundi, sinon cette entreprise ne sera ...

Comment puis-je installer moi-même le système de réservation RestoManager ?

07/13/2023

Au préalable : le plan de table En accédant au plan de table via vos paramètres, vous pouvez décider à quoi ressemblera votre commerce. Vous pouvez déjà ajouter 3 choses Ce tutoriel vous aidera à installer votre plan d'étage 🔗 Comment créer un plan d'étage ? Installation sur votre site web Pour installer votre nouveau ...

Comment créer un plan d'étage ?

07/13/2023

1. Se connecter 2. Ajouter un étage ou une zone Cliquez sur le signe plus (+) en haut ou sur le bouton violet appelé étage. Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, vous devez remplir les champs suivants : La largeur et la hauteur sont exprimées en pixels et restent modifiables par la suite. Si vous entrez votre zone ...

Comment activer les paiements en ligne avec Mollie ?

07/13/2023

Mollie est utilisé pour les chèques-cadeaux, les expériences et le paiement des réservations. Mollie est le fournisseur de paiement le plus important et le plus sûr du Benelux. Un partenaire avec lequel nous aimons travailler. Nous garantissons ainsi votre sécurité et celle de vos clients. Si vous n'avez pas encore de compte Mollie, vous devez ...

Comment mettre à jour les coordonnées de mon restaurant ?

07/13/2023

Vous ne savez pas comment modifier les paramètres de votre restaurant ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez adapter la feuille de route suivante pour modifier les données de votre restaurant. 1. Connectez-vous 2. Modifier les paramètres généraux

Comment placer le module de chèques-cadeaux sur mon site web ?

07/13/2023

Pour installer le module de carte-cadeau sur votre site web, votre informaticien doit avoir les bons cadres. Lorsque le module est placé sur votre site web, notre code fait le reste tout seul ! Si votre site a été créé par RestoManager lui-même, tout se fait automatiquement ! Enfin, vous devez ...