Conditions générales de vente des chèques-cadeaux

Le prestataire ne conservera vos informations personnelles que pendant la période minimale nécessaire à la réalisation des objectifs définis dans la présente déclaration de confidentialité, sauf en cas de résolution d'un litige ou si une période de conservation plus longue est exigée par la loi. Les informations non personnelles peuvent être conservées sans limitation dans le temps à des fins statistiques.
  • RestoManager VOF
  • Neerstraat 281
  • 9250 WAASMUNSTER
  • Numéro de TVA BE 0743.981.684
  • TEL +32 9 277 45 92

Dispositions relatives à la protection de la vie privée du consommateur/utilisateur du chèque-cadeau.

RestoManager (ci-après "le fournisseur") accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données. Par la présente déclaration de confidentialité (ci-après "Déclaration de confidentialité"), le fournisseur souhaite informer en détail l'utilisateur du traitement de ses données personnelles et des droits correspondants lors de l'utilisation du site web. www.restomanager.net et www.restotakeout.com.

En utilisant certaines fonctions du site Web, le fournisseur recevra vos données personnelles, qu'il traitera dans le respect de la vie privée de l'utilisateur et conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel (https://www.privacycommission.be/nl/privacywet-en-uitvoeringsbesluiten) qui sera remplacée par le Règlement général (européen) sur la protection des données (" RGPD " mais plus connu sous le nom de " GDPR ") (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679) à partir du 25 mai 2018.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la protection de la vie privée et des données, vous pouvez toujours consulter le site web de la Commission de la protection de la vie privée (alias la Commission de la protection de la vie privée) à l'adresse suivante : https://www.privacycommission.be/nl.

En acceptant l'avis de confidentialité étendu, un consentement général est donné à toutes les opérations de traitement décrites dans cet avis de confidentialité pour lesquelles un consentement est requis.

Dispositions générales pour le consommateur/utilisateur du chèque-cadeau.

1. Le chèque-cadeau donne droit au client au montant indiqué sur le chèque-cadeau et payé avant la réception du chèque. RestoManager n'est pas responsable des biens ou services que le client paie avec le bon cadeau acheté.

2. Le chèque-cadeau peut être utilisé dans un délai d'un an après l'achat, au jour et à l'heure choisis, dans le restaurant auprès duquel le chèque-cadeau a été acheté. Le consommateur ne peut en aucun cas et sous aucun prétexte échanger le bon cadeau acheté à RestoManager contre de l'argent. Les chèques-cadeaux ne sont valables que jusqu'à la date indiquée sur le chèque-cadeau - généralement 1 an après l'achat. Les chèques-cadeaux ne sont valables que chez les commerçants mentionnés sur le chèque-cadeau.

3. Les prix mentionnés sur le chèque-cadeau sont exprimés en euros et donnent droit exclusivement au forfait mentionné sur celui-ci. Le chèque n'est pas soumis à la TVA.

4. La valeur d'un chèque-cadeau ne peut être échangée contre de l'argent, mais uniquement contre des produits/services. Lorsque le chèque-cadeau est utilisé pour des produits/services dont la valeur est inférieure à celle du chèque-cadeau (par exemple, acheter pour 30 euros avec un chèque-cadeau de 50 euros), la différence ne peut pas être remboursée en argent. Toutefois, le chèque-cadeau conserve une valeur résiduelle qui peut être utilisée ultérieurement et uniquement dans le restaurant où le chèque-cadeau a été acheté.

5. Le consommateur doit conserver soigneusement le bon cadeau. RestoManager ne peut en aucun cas être tenu de produire un duplicata du bon cadeau acheté.

6. RestoManager n'est pas responsable si le client saisit une adresse e-mail erronée du bénéficiaire. En outre, RestoManager n'est pas responsable si le bon cadeau tombe entre les mains d'un tiers après l'envoi, accidentellement ou non.

7. RestoManager n'est pas responsable des problèmes liés à l'exécution du paiement par le Client. RestoManager s'en remet aux services professionnels de Mollie pour assurer la sécurité des paiements en ligne. Le client n'a pas le droit d'annuler l'achat une fois le paiement effectué.

8. RestoManager n'est en aucun cas responsable des remboursements effectués par des restaurants ou des entreprises qui ont fait faillite et dont les chèques-cadeaux ne peuvent plus être utilisés. 

RestoManager n'est pas non plus tenu de livrer un nouveau chèque-cadeau au consommateur, ni de rembourser les frais d'un chèque-cadeau perdu/volé/endommagé ou utilisé sans autorisation, sous quelque forme que ce soit. En d'autres termes : le chèque-cadeau est téléchargeable une seule fois sans aucune exception. Les bons périmés ne peuvent pas être remboursés au consommateur/utilisateur. Même si un restaurant ne collabore plus avec RestoManager, RestoManager ne peut être tenu responsable de l'émission d'un nouveau chèque-cadeau pour ce même restaurant ou tout autre restaurant.

RestoManager se réserve tous les droits à cet égard.

En cas de tromperie, de fraude, de falsification, d'escroquerie ou d'autres actions menées de mauvaise foi ou de suspicion de l'une des actions susmentionnées, RestoManager est en droit d'annuler l'achat du bon cadeau ou de suspendre l'exécution du bon cadeau, sans paiement d'une quelconque indemnité.

RestoManager se réserve tous les droits.

8. Toute infraction entraînera l'exclusion totale du site www.RestoManager.net dans son intégralité. Toute infraction à la loi pénale sera signalée sans délai par RestoManager aux autorités compétentes.

Dispositions finales - Exonération

RestoManager fait tous les efforts raisonnables pour fournir des informations exactes et à jour sur le site web. www.restomanager.net et lors de l'émission du chèque-cadeau. Toutes les informations figurant sur le site Internet sont données sous réserve expresse d'erreurs d'impression ou autres.

RestoManager ne peut être tenu responsable de tout dommage résultant d'inexactitudes ou d'incomplétudes dans les informations proposées sur le chèque-cadeau et/ou sur le site web. www.restomanager.net ou d'autres sites web d'entreprises où des chèques-cadeaux sont échangés par l'intermédiaire de RestoManager.

RestoManager s'efforce de maintenir en ligne l'application web et/ou les modules de chèques-cadeaux et ne peut être tenu responsable des éventuelles défaillances techniques dues à Internet ou au fournisseur d'accès à Internet, ni à la personne souhaitant acheter un chèque-cadeau ou au restaurant qui l'offre.

RestoManager s'exonère de tout dommage résultant de l'utilisation des données, conseils ou idées fournis par ou au nom de RestoManager via le site RestoManager.net ou les sites des utilisateurs du module de chèque-cadeau.

Le site web de RestoManager (www.restomanager.net) peut contenir des hyperliens et des références à d'autres sites web. Ces hyperliens et références ne sont inclus qu'à titre d'information pour les consommateurs et les clients. RestoManager n'accepte aucune responsabilité et ne peut être tenu responsable de tout type de dommage résultant du contenu du site web qui peut être visité ou auquel il est fait référence par le biais d'un hyperlien.